好评差评都不给了，给个居中分。环境服务卫生早餐都还行。5楼洗衣房电闸有问题，衣服洗一半停了，衣服拿不出来，好在我有其他衣服，电熨斗不能用这些都给解决了，送早餐到房间也没有送对过我点的，但这是小事。头两天晚上墙里面因为空调闸坏了，一直响，晚上觉都没法睡，只能关掉，所以也给我升级了大房间。住了三天因为杭州疫情停业了，好在已经在酒店的人还能续住，也灵活，当然房费是一样的，赚的就是已经住在里面的人的钱。出现问题责任不在酒店服务员，所以没有责备过他们一句。本来都挺好，最后一天已经要退房了，我白天上班来不及，就跟前天说，下班回来收拾东西退房，前台说可以，晚上退房时候又来跟我说要我补半天房费，超过6点了，所以要补，明明已经讲好的事情，又是公司系统又是公司制度，又是服务员自己要掏钱补损失，这种PUA我肯定不能接，首先酒店就不是满房，更不是很多人要住进去，同房型又不是没了等着要这间，非要扯这些几个小时，就很不灵光，入住时间晚从来也没有说过退点钱，退房迟一点点就要再补钱，空调洗衣机熨斗早餐这些有问题的时候，也没听说要补偿谁点什么，但是晚点退房就要补钱？下午2.退房这点本来就对上班族不友好了，谁2.前下班来酒店收拾行李？6.退能行，8.就不行，差这2小时是影响了酒店什么运营？根本就是酒店自己的问题，别来搞，临了还弄点不快活